Handelsbetingelser

Disse betingelser gælder for alle aftaler mellem Anka Media ApS (“Anka Media”) og Kunden. Det anbefales, at Kunden læser dem grundigt.

1. Generelt
Anka Media tilbyder tjenester som opbygning af hjemmesider og webshops, samt hosting, support og online markedsføring på platforme som Google og sociale medier, udarbejdelse af grafiske elementer med videre.

2. Aftalegrundlag
Betingelserne udgør sammen med tilbudsmateriale, mailkorrespondance og ordrebekræftelser det samlede aftalegrundlag. Accepter sker både skriftligt og mundtligt.

3. Services
Webløsninger: Anka Media leverer hjemmesider og webshops i WordPress eller lignende systemer. Kunden kan selv redigere efterfølgende.

Hosting & Support: Anka Media tilbyder abonnementer, der inkluderer hosting via samarbejdspartnere, opdateringer og support via telefon og e-mail. Alle aftaler omhandlende hosting og support løber med min. 12 måneders varighed med automatisk fornyelse indtil opsigelse jf. gældende opsigelsesvarsel.

Online markedsføring: Abonnementsydelser, der sikrer optimering af Kundens markedsføring på Google og sociale medier.

Søgemaskineoptimering: Søgemaskineoptimering kan løbe som enten abonnement, eller som en enkeltstående ydelse. Abonnementer fornyes automatisk indtil opsigelse jf. gældende opsigelsesvarsel.

Enkeltstående opgaver & klippekort: Opgaver som grafik, webudvikling og ekstra funktioner kan faktureres individuelt eller via klippekort.

4. Betaling og fakturering
Priser oplyses i tilbudsmaterialet, ekskl. moms. Betaling sker normalt i to rater ved webopgaver: en ved igangsættelse og en ved afslutning. For abonnementer forudbetales der, og fakturaer skal betales inden 8 dage. Ved opgaver har kunden en tidsfrist på 30 dage til at respondere på eventuelle designudkast, rettelser, tilføjelser eller lign. Respondere kunden ikke inden for denne periode betragtes opgaven som fuldt udført til kundens tilfredshed og kunden hæfter for eventuelle restbetalinger.

5. Bindingsperiode og opsigelse
Abonnementer som hosting, domæner og markedsføring har en bindingsperiode fra 6-72 måneder afhængigt af aftalen. Opsigelse skal ske skriftligt med en måneds varsel før næste periodes fornyelse. Hosting & domæne har altid bindingsperiode på minimum 12 måneder.

6. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for at levere nødvendige materialer og informationer rettidigt. Der gives 30 dages reklamationsret efter levering af webløsningen.

7. Ophavsret
Anka Media beholder ophavsretten til de løsninger, der udvikles. Kunden skal sikre, at alt leveret materiale ikke krænker tredjepartsrettigheder.

8. Fortrolighed
Anka Media forpligter sig til fortrolighed omkring alle oplysninger relateret til Kundens virksomhed. Anka Media har dog ret til at anvende Kundens navn og løsninger som reference.

9. Ansvar
Anka Media kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab som datatab eller driftstab. Erstatning kan maksimalt udgøre det beløb, der er betalt for de seneste seks måneders services.

10. GDPR
Anka Media behandler personoplysninger i overensstemmelse med lovgivningen og kan fungere som databehandler for Kunden.

11. Ændringer
Anka Media kan ændre betingelserne med varsel, og Kunden har 20 dage til at opsige aftalen, hvis ændringerne ikke accepteres.

12. Tvister
Tvister afgøres efter dansk ret ved de danske domsole